多款产品突降价引不满 大疆回应

"背刺"还是行业常态？回应能否平息风波？

大疆创新（DJI）多款产品突然大幅降价的消息在社交媒体持续发酵，引发大量老用户不满，从Mavic 3系列到Air 3，从Action 4到Ronin系列稳定器，部分产品在短短数日内价格降幅高达数千元，甚至出现"刚买就贬值""比首发价便宜近30%"的情况，消费者在社交平台集中发声，指责大疆"割韭菜""毫无契约精神"，相关话题阅读量迅速突破5亿，面对舆论风波，大疆官方紧急回应称"降价为常规市场调整"，但这一解释并未平息争议，这场围绕"突然降价"的风波，不仅暴露了消费电子行业的定价困境，更引发了消费者对品牌信任、权益保障的深层思考。

降价风暴：从"科技宠儿"到"老用户心寒"

"9月刚入手Mavic 3 Classic，官网价8999元，现在直接降到6499元，短短一个月缩水2500元！"北京消费者王先生的遭遇并非个例，国庆假期前后，大疆多款主力产品在官方商城、电商平台同步启动降价促销：Mavic 3 Pro从13888元降至9999元，降幅达28%；Air 3从6488元降至4699元，降幅27%；运动相机Action 4从3498元降至2698元；甚至发布仅半年的Ronin 4D稳定器也出现近万元优惠，如此密集、大幅度的降价，让近期购入产品的用户直感"被背刺"。

在黑猫投诉平台,与大疆相关的投诉量一周内激增300%，核心诉求集中在"价格落差补偿""价保服务缺失"，有用户晒出订单截图显示，其9月28日购买的Mavic 3 Air 3，10月7日即降价1789元，联系客服后得到的答复仅为"建议关注后续活动"，更令用户不满的是，大疆在降价前并未释放任何促销信号，官网、社交媒体均未提前预告，与电商平台的"预售预告""降价提醒"常规操作形成鲜明对比。

"我买大疆就是冲着品牌口碑，觉得一分钱一分货，没想到价格这么不稳定。"摄影爱好者李女士表示，自己三年内连续购买了大疆三台设备，每次都等新品发布后"早鸟价"入手，"这次降价幅度太大，感觉之前的'忠诚度'成了笑话。"社交媒体上，#大疆降价老用户维权#、#大疆毫无契约精神#等话题下，大量用户分享类似经历，甚至出现"集体退货""抵制大疆"等极端声音。

官方回应："常规调整"为何难平众怒？

面对愈演愈烈的舆论,大疆创新于10月8日深夜通过官方微博发布声明，将降价原因归结为"常规市场策略调整"和"供应链成本优化"，声明中提到："大疆始终致力于为用户提供高性价比产品，价格会根据市场环境、供应链变化、产品生命周期等因素动态调整。"

这一回应并未让用户信服。"常规调整"与突然的大幅降价存在逻辑矛盾，作为消费级无人机市场的绝对龙头（全球份额超70%），大疆的产品定价一向以"稳定"著称，往年即使新品发布，老款产品也多通过"官方翻新""小幅度优惠"等方式过渡，极少出现"腰斩式"降价。"供应链成本优化"的说法缺乏数据支撑，公开资料显示，2023年以来，无人机核心零部件（如芯片、电池）价格并未出现显著波动，而大疆2023年财报显示其毛利率仍维持在42%的高位，远高于行业平均水平。

更关键的是,大疆未对用户最关心的"价保问题"给出明确解决方案，声明仅强调"已为用户提供30天价格保护服务"，但大量用户反映，其购买时间已超过价保期，且大疆官网从未公开"价保规则"，相比之下，苹果、华为等品牌虽不承诺永久价保，但在新品发布或重大促销前，通常会提前1-2周告知消费者，并允许已购用户享受"差价补偿"。

"不是不能降价，而是不能'偷偷降价'。"法律专家、中国消费者协会律师团成员邱宝昌指出，根据《消费者权益保护法》，经营者有权自主定价，但不得存在价格欺诈、虚假宣传等行为。"如果大疆在销售时承诺'价格稳定'或'短期内不降价'，而实际突然大幅降价，可能构成消费误导；即使没有明确承诺，这种'割韭菜式'定价也会严重损害品牌信任。"

行业困局：科技产品的"降价悖论"

大疆降价风波的背后,折射出消费电子行业，尤其是高科技产品的定价困境，技术迭代加速导致产品生命周期缩短：以无人机为例，大疆几乎