“陪爬”兴起 服务边界不能模糊

陪爬火了，当心“陪伴”变“负担”？服务边界模糊谁来管？

清晨六点的香山，晨雾还未散尽，62岁的李阿姨已经拄着登山杖，站在山脚下等待“陪爬师”小张，小张是她在某社交平台约来的，收费200元/天，负责全程陪同、拍照、背包，以及“聊聊天解闷”，这是李阿姨第三次约小张陪爬——自从去年老伴去世后，她总觉得一个人爬山“空落落的”，而子女工作忙，只能花钱买“陪伴”。

像李阿姨这样的“银发族”并非个例，近年来，随着老龄化加剧、健康意识提升及社交需求变化，“陪爬服务”从最初的小众需求迅速崛起，成为城市服务市场的新宠，在某电商平台，“陪爬”相关服务的月搜索量已突破50万次；某社交平台上，“#陪爬”话题的播放量超12亿次；甚至有专门的平台推出了“陪爬师认证”，声称“持证上岗，专业陪伴”。

在“陪爬热”的背后，服务边界模糊的问题日益凸显：陪爬师是否需要对客户的安全负责？过度介入客户生活算不算“越界”？意外发生时，责任谁来承担？这些问题不仅困扰着消费者，更让整个行业陷入“野蛮生长”的隐忧，当“陪伴”变成一门生意，如何划清服务边界,成为决定这个行业能否走远的关键。

“陪爬热”：从“情感陪伴”到“服务刚需”

陪爬服务的兴起，并非偶然,而是多重社会需求交织的必然结果。

是银发群体的“陪伴缺口”。 国家统计局数据显示，截至2023年底，我国60岁及以上人口已达2.97亿，空巢老人”占比超过50%，对于许多老年人而言，爬山是重要的锻炼方式，但独自出行既不安全又孤单，北京某养老机构的调研显示，78%的受访老年人“希望有人陪伴户外活动”，而子女能陪同的时间每周不足3小时。“花钱买陪伴”成为越来越多老年人的选择。

是年轻人的“社交刚需”。 在“社恐”“懒人经济”盛行的当下，年轻人既想出门运动，又怕“一个人太尴尬”，24岁的白领小林就是典型：“我想爬泰山看日出，但约朋友总凑不齐时间，找陪爬师既能有人分担行李，还能听他讲讲沿途故事，比自己玩有意思。”某平台数据显示，25-35岁用户占陪爬服务消费者的42%，他们更看重“社交属性”和“体验感”。

是商业化催生的“服务细分”。 最初，陪爬多出现在二手交易平台，由个人“兼职”提供；已发展出“基础陪爬”（路线引导、安全保障）、“主题陪爬”（摄影陪爬、健身陪爬）、“深度陪爬”（行程规划、食宿安排）等多种类型，价格从每小时50元到上千元不等，甚至有平台推出“会员制”，包月可享“无限次陪爬+健康监测”。

这种需求的爆发式增长，让陪爬服务从“小众爱好”变成了“蓝海市场”，但问题也随之而来：当服务内容从“陪爬山”延伸到“陪聊天”“陪办事”，甚至“陪就医”,边界究竟在哪里？

边界模糊：当“陪伴”变成“情感负债”

“我以为只是爬山，没想到最后还要当‘情绪垃圾桶’。”上海陪爬师王磊（化名）的吐槽,道出了行业的普遍困境。

责任边界：安全“谁买单”？
最突出的矛盾，集中在安全责任上，今年3月，杭州一位70岁老人在陪爬师陪同下爬山时突发心脏病，送医后抢救无效去世，家属认为陪爬师“未提前询问病史，未尽看护责任”，要求赔偿；而陪爬师则称“合同只写明路线陪同，未承诺医疗救助”，双方争执不下，类似事件并非个据——某平台客服透露，该平台每月处理的安全纠纷超20起，多数因“责任划分不清”导致。

服务边界：需求“无底洞”？
更让从业者头疼的是“服务内容无限延伸”，北京陪爬师李萌（化名）曾遇到